User Guide
使用指南
关于商品
点击最上方的放大镜可打开搜索窗口，通过商品名称等进行搜索。
可从菜单界面的分类和角色进行筛选。
刊登的商品图片仅供参考。由于电脑和手机屏幕的显示差异，实际商品可能有所不同。
此外，由于商品规格变更，商品名称、尺寸、颜色、设计、数量、包装等可能与描述不符。
恕不接受关于二手商品状态的咨询。
由于是二手商品，原则上不附带书腰、明信片、応募券、特典、传单、目录等宣传品。
敬请谅解，不接受因这些附属品有无而提出的退货请求。
未使用的商品所附带的电池为测试用。可能因时间久远而电量耗尽。
即使电池耗尽，我们也不提供担保。
二手商品即使在附属品中注明有电池，实际也不附带电池。
本网站刊登的商品价格、运费、促销活动内容可能会不经预告进行变更。
关于订单
在使用本在线商店之前，请务必仔细阅读隐私政策，并在完全同意后进行订购。
原则上不接受订单内容的变更和取消。请务必仔细确认订单内容。
我们会在您下单后发送“订单确认”邮件。
如果您选择银行汇款方式下单，我们随后会发送“汇款指南”邮件。
如果您没有收到邮件，请检查以下可能原因：
请确认您的电子邮件地址是否正确。请使用正确的地址重新下单。
如果您使用的是手机邮箱地址，可能已设置了垃圾邮件过滤。
请使用除docomo.ezweb.softbannk.vodafone.au之外的邮箱地址重新下单。
或者，请将“toyplanet.jp”设置为可接收域名，然后重新下单。
有关设置方法，请咨询您的手机运营商。
如果在7天内未能联系上您，或未能确认汇款，订单将被取消。
・信用卡：请使用信用卡公司发行的消费明细。
・银行汇款：请使用汇款时的收款凭证。
・货到付款：请使用配送公司开具的收据。
商品订购方法
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1.选择您想要的商品。
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2.点击“加入购物车”按钮。购物车将显示。
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3.如有指定配送日期，请选择。
确认购物车内容后，点击“进入订单页面”按钮。 -
4.未注册会员请确认购买须知后，点击“同意”按钮。
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5.输入订购人信息。
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6.选择支付方式。（如选择信用卡支付，请输入信用卡信息。）
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7.最终确认订单内容，然后点击“确认订单内容”按钮。
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8.订单完成。
本网站购物可24小时随时下单。
支付方式
支持以下信用卡支付。
不支持海外发行的信用卡。
订单受理时未进行结算。
首先我们会确认店铺库存。
库存确认后将开始结算。
如果您订购了多件商品，且其中一件无库存，我们将取消整个订单。
我们会通过电子邮件向您发送仅包含有库存商品的账单。
如果您对账单内容满意，请回复邮件告知我们。
随后将开始结算。
如果您希望取消账单内容，也请回复邮件告知我们。
请汇款至我方指定账户。
下单后，除了“订单确认”邮件，我们还会向您发送一封“汇款指南”邮件，其中包含您的总付款金额和指定银行账号。
请在收到“汇款指南”邮件后7天内将款项汇入指定账户。
如果在此期限内未能确认到您的付款，订单将被取消。
汇款手续费由客户承担。
周六、周日、节假日、年末年初等银行休息日无法确认入账。
如果您的下单注册姓名与汇款人姓名不符，请提前通过邮件告知我们。
收货时以现金支付款项。
手续费为440日元（含税）。
此支付方式正在准备中。目前无法使用。
下单时选择便利店，然后使用我司发送的订单完成邮件中记载的付款单号，在您选择的便利店支付货款。我司确认收到款项后，将进行商品发货手续。
可用于总金额（含运费及手续费）50,000日元（含税）以下的订单。
可在日本国内以下便利店支付：
▶ 7-11
▶ Lawson
▶ Seicomart
▶ FamilyMart
▶ Circle K Sunkus
▶ Daily Yamazaki Yamazaki Daily Store
▶ Ministop
每笔订单将收取统一的550日元（含税）手续费。
请在订单完成后7天内支付。逾期未付，订单将自动取消，恕不另行通知。
支付注意事项
商品显示价格为含消费税的税后价格。
“汇款指南”邮件发送后，请在7天内完成支付。
※超过7天将取消订单。
货到付款为到货时支付。
商品发货已尽最大努力，但对于因延迟等二次原因造成的任何事件，本公司概不负责。
关于运费
11,000日元（含税）时
运费根据商品尺寸而定。
冲绳以外地区
| 20尺寸 | 350日元 |
| 60尺寸 | 900日元 |
| 80尺寸 | 1100日元 |
| 100尺寸 | 1300日元 |
| 120尺寸 | 1500日元 |
| 140尺寸 | 1800日元 |
| 160尺寸 | 2000日元 |
※价格含税
冲绳地区
| 20尺寸 | 350日元 |
| 60尺寸 | 1400日元 |
| 80尺寸 | 2000日元 |
| 100尺寸 | 2500日元 |
| 120尺寸 | 3000日元 |
| 140尺寸 | 3600日元 |
| 160尺寸 | 4200日元 |
※价格含税
如果选择货到付款，将额外收取440日元的货到付款手续费。
11,000日元（含税）以上时
如果您购买的商品总金额达到11,000日元（含税）以上，则免运费。※冲绳除外
如果选择货到付款，将额外收取440日元的货到付款手续费。
无论商品总金额多少，均需支付440日元（含税）手续费。
如果兑换金额达到5万日元以上，将根据金额收取印花税。
单次支付的货到付款金额上限为300,000日元。
关于配送
付款或确认收款后，我们将在3天内发货。
※挂号信件的发送日期原则上为每周一。
如果选择货到付款，我们将在订单确认后3天内发货。
发货后将通过邮件通知您。
配送公司由我司指定。
・宅配服务（大和运输）
・普通邮件（日本邮政）
指定
信用卡支付和货到付款可指定配送日期。
如未指定，将以最快速度送达。
※即使是信用卡支付，如果选择普通邮件则无法指定日期。
在订单购物车页面，您可以选择订单日期的第4天至第14天作为配送指定日期。
※此外，无法指定时间。
包装将根据商品尺寸而定（牛皮纸信封、纸箱等）。
商品将用缓冲材料包裹，空隙处用报纸等填充。
包裹内容不可见。
※部分商品可能会直接使用运输箱寄送。
敬请谅解。
为环保考虑，纸箱也使用了回收再利用的旧纸箱。
运单品名栏将填写玩具、模型、杂货、办公用品等。不会注明商品标题。
※部分无法包裹的商品、报废品等可能不会用缓冲材料包裹。
如果您订购了多件商品，我们将尽可能合并配送。
合并配送的可行性由本公司决定。
关于取消、退货、换货
原则上不接受订单取消，请在下单时慎重选择。
以下情况将取消订单：
我司发送“汇款指南”邮件后，7天内未收到款项。
判断订购人和收件人信息（姓名、地址、电话号码等）有误时。
无法联系到订购人和收件人时。
商品发货后的取消，或商品送达后的退款，仅限在商品送达7天内联系我们方可处理。
如果商品为不良品或与您订购的商品不符，我们将全额退还您支付的商品费用、运费、手续费（※1）。退货时也将由我店安排上门取件。
※1 货到付款手续费、便利店支付手续费
如果是因客户原因退货（例如订购错误、不喜欢商品等），我们将仅退还商品费用，通过银行转账方式退款。※退货运费和退款转账手续费由客户承担。请在订购时慎重选择。
商品送达超过7天的商品。
客户造成的划痕、污损、破损、缺失的商品。
此外，商品介绍页面明确注明不可退货的商品。报废品。
关于颜色和划痕，因显示器型号和分辨率而异，恕不接受退货或取消。
退款将在退回商品收到后3天内，根据支付方式进行处理。
信用卡支付将通过您使用的支付方式进行退款。
其他支付方式的退款，很抱歉，仅限于银行转账。
退款不承担商品使用产生的电池费用等。